Guick Support Ticket System | First Shot

[jLanguage default=”english”][english]Some time ago we begin to need something to manage our clients requirements because it was  already a very high entropy. After some research (that means google) we were unable to find a simple app that fit our needs. At this point  Cesar decided to implement Drupal + Support Ticket System module.[/english][spanish]Hace un tiempo necesitabamos algo para ordenar un poco los requerimientos, correcciones de bugs, etc. que nos solicitiban nuestros clientes, al no encontrar ningún programita simple que nos gustara Cesar decidió que iba a implementar uno utilizando Drupal y el módulo Support Ticketing System.[/spanish]

[english]As always this module had not all we needed and as always we finished  changing the module’s code, creating new views and a lot of Drupal theming to get a better functionality and a better UI to the way we work. Since then  we have been using it (2 years actually) we very good results.[/english][spanish]Como con casi todo en el mundo del software la funcionalidad no era del todo lo que necesitabamos es asi que  terminó modificando todo el módulo, creando  vistas nuevas y haciendo mucho theming para ajustarlo un poco a nuestra forma de trabajo y que la interfase de usuario sea más comoda y linda. Desde entonces lo hemos estado usando en todos nuestros proyectos,  y por supuesto realizandole mejoras de funcionalidad y también en su estética (estamos viejos y mañosos y nos gusta que también sea lindo).[/spanish]

[english]Check out how guick looks like right now.[/english][spanish]Aca subí estas fotos para que vean como se ve guick en este momento[/spanish]

[english]After a lot of iterations and improvements over the this time and seeing that our clients (we also) are very happy with this app we started thinking about selling it. For this purpose we called this application guick and we build a pre-launch page in the following url http://guickapp.com to collect some email addresses. btw I thought it would take 4 or 5 hours but as always I was wrong (3 days actually).[/english][spanish]Como la aplicación nos resulta tan comoda de usar y se fue puliendo despues de tantas iteraciones, nos encontramos con que nos quedo una aplicación bastante pulida, es por eso que empezamos a pensar en  vender esta aplicación como una WebApp. En función de esto y siguiendo los consejos de casi todas las personas que algo de marketing pareciera que saben hicimos una web page super simple para ver si  recolectamos algunas direcciones de mail para así el día del lanzamierto poder informarlos y poder terner  algo de tráfico . Por cieto mi idea era hacer un launch page que no me costara más de 4 o 5 horas de trabajo, pero como siempre entre una cosa y otra terminaron siendo 3 días.[/spanish]

[spanish]La aplicación la bautisamos con el nombre de guick (no pregunten significado porque no lo tiene) y su url es http://guickapp.com

Por ahora lo único que van a encontrar es la página del screenshot que se vea aca en este post esperando poder tener una versión como para iniciar esta aventura en el mundo de SaaS.

No sean tímidos y regístrense si les interesa usar un sistema de tickets simple, que no los vamos a volver locos con mails (solo vamos a mandar uno cuando estemos por lanzar con algún cupón de descuento .

Veremos que pasa …[/spanish]

[english]Some feedback will be welcome and not be shy and type your email address if you are interested[/english]

@lucasmingarro